-Charla a microempresarios abordó presentación del nuevo modelo de medición de la responsabilidad social, Medición, Control y Creación de Valor.

El Prof. Mario Morales, Director del Departamento Control de Gestión y Sistemas de Información fue invitado a exponer sobre Responsabilidad Social Empresarial a los microempresarios asistentes al encuentro “Exponegocios, Territorio Santiago Centro”, organizado por el Centro de Desarrollo para la Acción, CENDA, en conjunto con Fosis y ChileEmprende.

La actividad, desarrollada el martes pasado, tuvo como objetivo presentar a los microempresarios la nueva forma de medir la Responsabilidad Social a través del modelo MC², Medición, Control y Creación de Valor, el cual fue creado por el Prof. Morales junto al profesor Christian Cancino.

Positiva acogida

Los microempresarios asistentes al encuentro manifestaron un alto interés en la presentación del Prof. Morales, quien expuso con claridad la propuesta de considerar la Responsabilidad Social como un elemento importante en la gestión del negocio. Explicó que se deben considerar tres pilares fundamentales: el Estado Responsable, la Transparencia y Empresa Responsable. El primero, lo explicó como aquél que define las reglas con las que opera la sociedad; el segundo, como la relación que debe existir con los grupos de interés (accionistas, empleados, clientes proveedores); y el tercero, aquél donde la empresa debe dar cuenta de lo que hace, sobre todo, haciendo una comparación entre lo que se gana y lo que se hace.

Destacó que los tres pilares, “bien puestos”, generan desarrollo económico sostenible, lo cual se asocia al concepto de creación de riqueza.

Señalando el importante papel que juegan las micro, pequeñas y medianas empresas, las que representan cerca del 80 por ciento del mercado laboral, hizo hincapié en la desigualdad que se produce con este sector, debido a que sólo recibe una ínfima facturación. De esta manera, resaltó la importancia de un estatuto para la Pyme, el que debiera reconocer y proteger el rol de las empresas de menor tamaño.

Modelo MC²

Contrarrestando el nuevo modelo de gestión a lo que siempre se señala de la Responsabilidad Social en cuanto a que “los sistemas de medición que hoy se usan son de enfoque parcial y muy poco rigurosos”, el profesor Morales expuso una nueva forma de construir la RSE, en lo que él denominó “construirla de abajo hacia arriba”. Así, se refirió a la Responsabilidad Institucional como el primer eslabón de una pirámide y en el cual una empresa debe responder a las normas que rigen la sociedad. Del mismo modo, se refirió a la Gestión Responsable del Negocio (GRN) como el segundo eslabón, en el cual se deben definir los principales grupos de interés, frente a los cuales la única manera de agregar valor es “haciendo bien el negocio”.

El Prof. Morales aclaró al respecto que en este aspecto se ha observado más bien transferencia de riqueza hacia los accionistas y no una gestión transparente hacia todos los grupos de interés, por lo cual es necesario construir las bases del negocio sobre la pregunta si se gana o se transfiere riqueza. “Basta tener un Estado Responsable, una Empresa Responsable y Transparencia para lograr un mejor país”, aseveró el Prof. Morales.

Como último eslabón de la pirámide mencionó la filantropía, acción que cuestionó desde el punto de vista que difícilmente se puede hacer bien mientras no se haga una buena gestión de los principales pilares como son la Responsabilidad Institucional y la Gestión Responsable del Negocio.